Riceviamo e pubblichiamo:

Da settimane decine di famiglie di Civita Castellana non possono utilizzare il telefono di casa.

Nonostante segnalazioni e solleciti, Telecom non è ancora intervenuta per risolvere i problemi determinatisi alla rete con i temporali di dicembre, lasciando molte famiglie – alcune delle quali composte da persone anziani – senza possibilità di comunicare se non attraverso i telefono cellulari.

Eppure, Telecom dovrebbe provvedere alla risoluzione dei guasti entro 48 ore dalla segnalazione.

In questi giorni le famiglie coinvolte hanno assistito a un vero e proprio scaricabarile tra gli operatori di riferimento e Telecom, dalla quale comunque dipendono le reti.

Mi sembra assurdo che gli utenti debbano rivolgersi a un legale per vedersi riconosciuto il diritto al servizio. E anche, visto il tempo trascorso dalle segnalazioni, per evitare la beffa di vedersi recapitare bollette che non tengano conto del periodo in cui il servizio stesso non è stato utilizzabile.

Danilo Corazza

consigliere comunale Civita Castellana