Aumentare la soddisfazione dei milioni di clienti che ogni giorno entrano negli uffici postali, migliorare sempre di più la qualità dei servizi. Sono questi gli argomenti cardine del Meeting dell’Area Centro di Poste Italiane, che comprende le regioni Lazio Abruzzo e Sardegna, svoltosi a Roma. Il Meeting ha rappresentato un importante momento di aggregazione e di confronto finalizzato, tra l’altro, a conoscere le nuove strategie aziendali mirate al miglioramento dei servizi alla clientela.
Il responsabile dell’Area Centro Gino Frastalli, che coordina il principale canale di accesso ai prodotti e ai servizi offerti da Poste Italiane attraverso una rete di 17 Filiali e 1.850 uffici postali, ha dato l’avvio ai lavori davanti ad una platea formata dai vertici aziendali nazionali, dai direttori di Filiale e dai circa 500 collaboratori provenienti dalle tre regioni, selezionati dalle strutture di staff e dai direttori degli uffici postali più rappresentativi dell’intera Area. Ospite d’eccezione e testimonial dell’evento Massimo Mascioletti, Responsabile tecnico dell’Aquila Rugby, che ha raccontato le proprie esperienze sportive e di vita vissuta suscitando nei presenti emozione e coinvolgimento e soprattutto dimostrando che i valori e i comportamenti del nobile sport sono straordinariamente adatti ad essere trasferiti nel contesto aziendale come ingredienti fondamentali per il raggiungimento di qualsiasi obbiettivo. La chiusura della manifestazione è stata riservata alla premiazione degli uffici postali di Lazio, Abruzzo e Sardegna che hanno raggiunto risultati di eccellenza nelle varie tipologie di servizi e prodotti che Poste Italiane mette quotidianamente a disposizione dei suoi clienti.
In particolare si è distinta la Filiale di Viterbo, che ha visto premiati 9 uffici postali di cui 3 come primi in assoluto: l’ufficio di Viterbo Centro (Via Ascenzi) ha conquistato il primo posto grazie al numero di accrediti sul conto BancoPosta e su Libretti Postali, il migliore tra gli uffici postali ad alto traffico di clientela; Vitorchiano (V.le A. Manzoni) per l’emissione di Buoni Fruttiferi Postali, ottimo risultato fra gli uffici che garantiscono il presidio nei piccoli centri; Civita Castellana ha ricevuto la medaglia d’oro per l’alto livello qualitativo di relazione e prestazione di prodotti e servizi. Oltre ai primati assoluti, la Filiale di Viterbo ha ottenuto altri riconoscimenti: gli uffici di Viterbo 3 e Bagnaia si classificano rispettivamente al secondo e terzo posto per il numero di accrediti sul conto BancoPosta e su Libretti Postali; l’ufficio di Viterbo 4 ottiene il secondo posto sia per i risultati conseguiti nella erogazione dei Prestiti BancoPosta sia per quelli ottenuti nell’emissione di Obbligazioni mentre l’ufficio di Monterosi si è piazzato al medesimo secondo posto per la raccolta derivante dai Prodotti Assicurativi. Con la vendita del prodotto Paccocelere Internazionale l’ufficio di Barbarano Romano si è aggiudicato un importante terzo posto, pari merito con l’ufficio di Chia che ha avuto successo con la vendita del prodotto Raccomandata 1.
